Unser Versprechen. Ihre Sicherheit.

LIMITED LIFETIME WARRANTY. Das BILSTEIN Garantie Versprechen. Zuverlässigkeit und Sicherheit. Auch nach dem Kauf.

Unser Versprechen. Ihre Sicherheit.

Das BILSTEIN Garantie Versprechen

Sicherheit und Zuverlässigkeit. Auch nach dem Kauf.

Unsere Produkte unterliegen strengsten Qualitäts- und Sicherheitsmaßstäben bezüglich technischer Qualität und Langlebigkeit. Um Ihnen diese BILSTEIN Qualität langfristig zu garantieren geben wir Ihnen unser „BILSTEIN WARRANTY PROMISE“. Ein Versprechen auf Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihre BILSTEIN Produkte und Ihr Fahrzeug.

Neben der allgemeinen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren bieten wir Ihnen unsere „LIMITED LIFETIME WARRANTY“ über die gesamte Lebensdauer bei Luftfedern / Luftfedermodulen sowie unsere erweiterte Gewährleistung bei Performance Produkten.

Alle Details finden Sie in der BILSTEIN-Händler Gewährleistungszusage

Allgemeine Gewährleistung für in der EU gekaufte Produkte.

Der BILSTEIN Händler gewährleistet für einen Zeitraum von zwei Jahren nach dem Erwerb, dass die Produkte, die in der EU erworben wurden, frei von Mängeln sind, und zwar bezogen auf das Design, das Material und die Herstellung.

Erweiterte Gewährleistung (Limited Lifetime Warranty) für in der EU gekaufte Luftfedern (B3 Luftfedern / B4 Luftfedermodule)

Der BILSTEIN Händler gewährleistet für die gesamte Lebensdauer der Luftfedern / Luftfedermodule, dass die in der EU gekauften Luftfedern / Luftfedermodule frei von Mängeln sind, und zwar bezogen auf das Design, das Material und die Herstellung.

Erweiterte Gewährleistung für in der EU gekaufte Performance Produkte (B14- / B16- / Clubsport-Produkte)

BILSTEIN gewährleistet für einen Zeitraum von vier Jahren (max. 100.000 km) nach dem Erwerb, dass die Produkte, die über die BILSTEIN e-commerce Plattform erworben wurden und durch einen BILSTEIN Fahrwerksexperten (BFE) eingebaut wurden, frei von Mängeln sind, und zwar bezogen auf das Design, das Material und die Herstellung.

Vorgehen bei Mängeln

Sollte trotz aller Qualitätsprüfungen Ihr Produkt doch einmal einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte Ihren BILSTEIN Händler. Um den Ablauf Ihrer Reklamation oder Reparatur so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten, lesen Sie bitte unsere BILSTEIN Händler Gewährleistungszusage und folgen Sie den dort beschriebenen Schritten:

  • 1. Senden Sie einen Brief oder eine E-Mail mit Angaben zum Produkt und dem Mangel an Ihre BILSTEIN Bezugsquelle und beantragen Sie dort die Rücksendung des Produktes und die Erteilung einer Rücksendegenehmigung (RG).
  • 2. Senden Sie Ihr Produkt (transportsicher) mit den geforderten Papieren (Kaufrechnung,
    RG-Nummer gut sichtbar außen auf der Verpackung, Einbaurechnung) an Ihren Händler bzw. Ihre BILSTEIN Bezugsquelle.
  • 3. Ihr BILSTEIN Händler wird sich um alles Weitere kümmern.

BILSTEIN-Händler Gewährleistungszusage

Hier können Sie die verschiedenen Gewährleistungszusagen unserer BILSTEIN-Händler herunterladen. Für Produkte die innerhalb der EU gekauft wurden, steht eine deutsche und eine englische Version zum Download bereit.

  • BILSTEIN-Händler Gewährleistungszusage | Deutsch
  • Bilstein Distributor Warranty | Englisch

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